Трансформація відділу продажів

Цей напрям для бізнесу, який хоче передбачуваний результат у продажах. Ми будуємо систему, у якій етапи, відповідальність, контроль якості та цифри працюють незалежно від того, хто саме з менеджерів веде клієнта

Пройти коротку діагностикуОбговорити задачу

Де втрачаються продажі

  • Пропущені або необроблені ліди

  • Низька чи нестабільна конверсія

  • Відсутність єдиних стандартів роботи

  • Керівник не бачить реальної картини

  • Слабка якість дзвінків і переписок

  • Залежність результату від окремих сильних співробітників

Що змінюється

Узгоджений процес, ролі, стандарти, управлінський ритм і вимірювання

Зараз

  • результат тримається на окремих менеджерах
  • процес не описаний, кожен продає по-своєму
  • якість комунікації ніхто не перевіряє
  • рішення приймаються на відчуттях

Трансформація відділу продажів

Після впровадження

  • описаний процес продажу з етапами та відповідальними
  • єдині стандарти комунікації та книга продажів
  • регулярний розбір дзвінків і переписок
  • керівник бачить план, факт і прогноз

Послуги напряму

Оберіть задачу, найближчу до вашої ситуації. Для кожної послуги показуємо зміст роботи, очікуваний результат, орієнтовний бюджет і наступний крок

Аудит відділу продажівПеревіряємо, як зараз працює продаж, і показуємо, які зміни перетворять окремі дії менеджерів на керовану систему7 робочих днів$600–$900

Коли потрібна ця послуга

Результат продажів тримається на окремих менеджерах, процес не прозорий, а керівник не бачить, де саме виникає ризик втрати клієнта чи грошей

Що ви отримаєте

  • схема того, як клієнт проходить від першого контакту до оплати, із точками втрати клієнтів
  • аналіз бізнес-процесів, CRM, дзвінків і чатів
  • список ризиків і пропозицій, як їх закрити, з пріоритизацією
  • план дій на найближчі 30–90 днів
Кому підходить
Малий і середній бізнес із продажами через менеджерів
Наступний крок
Систематизація продажів або CRM Health Check
Детальніше →Обговорити задачу
Відділ продажів під ключБудуємо або покращуємо систему продажів: описуємо бізнес-процеси, стандартизуємо роботу команди, впроваджуємо аналітику, а AI регулярно аналізує дзвінки й переписки, щоб менеджери продавали сильніше, а керівник бачив реальну картинуВід 8 тижнів$1 600–$3 300

Коли потрібна ця послуга

Продажі залежать від окремих менеджерів, процеси працюють хаотично, якість комунікації ніхто не контролює, а керівник не має об’єктивної картини, що саме потрібно покращувати

Що ви отримаєте

  • аудит чинного або побудова з нуля бізнес-процесу продажів
  • стандарти роботи відділу продажів і єдині правила для команди
  • критерії оцінки дзвінків і переписок під ваш продукт та процес продажів
  • AI-аналіз дзвінків і переписок із детальним розбором сильних сторін і зон росту
  • навчання, регулярні зустрічі з розбором комунікацій, калібруванням команди та рекомендаціями щодо покращення
  • персональний зворотний зв’язок менеджерам і звіти для керівника
  • впровадження або оптимізація аналітики та системи звітності
  • рекомендації щодо системи мотивації: фінансової та нефінансової
Кому підходить
Відділам продажів і клієнтського сервісу, бізнесам, що масштабуються
Наступний крок
CRM та автоматизація продажів, скрипти продажів, Зовнішній керівник відділу продажів
Детальніше →Обговорити задачу
Скрипти і стандарти продажівГотуємо не «роботизовані тексти», а зрозумілі підказки: як почати діалог, поставити правильні питання, презентувати цінність і працювати із запереченнями2–3 тижні$600–$900

Коли потрібна ця послуга

Менеджери відповідають по-різному, губляться на складних питаннях і не ведуть клієнта до наступного кроку

Що ви отримаєте

  • сценарії для дзвінків, месенджерів, email
  • питання для кваліфікації клієнта
  • підказки щодо заперечень і типових ситуацій
  • книга продажів для адаптації нових менеджерів
Кому підходить
B2B, B2C, послуги, інтернет-магазини, нерухомість
Наступний крок
Калібрування менеджерів та AI Sales Agent
Детальніше →Обговорити задачу
Навчання менеджерів з продажівПрактичне навчання на вашому продукті, клієнтах і реальних ситуаціях, а не загальна лекція про продажі1–3 дні + супровід$400–$800 за сесію

Коли потрібна ця послуга

Команда знає продукт, але слабко веде діалог, кваліфікує лідів або доводить угоди до оплати

Що ви отримаєте

  • передтренінгова діагностика
  • інтерактивна сесія з практикою
  • відпрацювання реальних кейсів
  • домашні завдання та матеріали для керівника
Кому підходить
Нові або діючі команди продажів
Наступний крок
Калібрування
Детальніше →Обговорити задачу
Керівник відділу продажів на аутсорсіЗовнішній керівник продажів на частину часу. Він допомагає власнику керувати планом, командою, CRM і цифрами без найму й навчання нового керівника у штатВід 3 місяців$1 000–$1 700 / міс.

Коли потрібна ця послуга

У власника немає часу керувати продажами, а сильного комерційного керівника ще рано або складно наймати

Що ви отримаєте

  • план продажів і регулярні управлінські зустрічі
  • контроль CRM, KPI та прогнозу
  • постановка задач менеджерам
  • керування змінами та підбір підрядників за потреби
Кому підходить
Малий і середній бізнес, що росте або перезапускає продажі
Наступний крок
CRM та AI-автоматизації
Детальніше →Обговорити задачу

Що ви отримаєте

Від фрагментованих дій і ручного контролю — до прозорого процесу, зрозумілих ролей та керованого ритму команди

  • Діагностика поточного процесу

  • Проєктування цільової системи

  • Ролі, стандарти та управлінський ритм

  • План впровадження й вимірювання

Як це проходить за нашою методологією

  1. Запит і контекстФіксуємо бізнес-завдання, очікуваний результат, поточні системи та вихідний контекст
  2. Діагностика та оцінкаАналізуємо процеси, дані, обмеження, ризики та формуємо точку відліку
  3. Проєктування та пріоритизаціяПроєктуємо цільовий процес, архітектуру рішення, пріоритети та план робіт
  4. Розробка та впровадженняРозробляємо, інтегруємо, налаштовуємо й тестуємо рішення
  5. Запуск, навчання та передачаЗапускаємо рішення, навчаємо команду та передаємо його у роботу
  6. Супровід, вимірювання та розвитокСтабілізуємо роботу, вимірюємо результат і поступово розвиваємо рішення

Формат, інтенсивність і тривалість супроводу погоджуються окремо та залежать від критичності рішення, кількості інтеграцій, очікуваного рівня підтримки й планів подальшого розвитку

Як вимірюємо результат

Фіксуємо початковий стан, погоджуємо показники та перевіряємо зміни у визначених контрольних точках

  1. 30 днів

    діагностика, карта проблем, перші пріоритетні покращення

  2. 90 днів

    стандартизовані процеси, CRM, KPI, аналітика, навчена команда

  3. 180 днів

    стабільніше виконання планів, вища конверсія, менше ручної роботи, прогнозовані продажі

Точні контрольні точки погоджуємо після діагностики з урахуванням обсягу робіт і готовності команди

Пакет із цим напрямом

Діагностика, систематизація відділу, стандарти комунікації та панель управління для керівника — в одному погодженому обсязі

Потрібно побудувати передбачувану систему продажів, а не залежати від окремих сильних менеджерів

  1. Аудит відділу продажів
  2. Відділ продажів під ключ
  3. Скрипти і стандарти продажів
  4. Дашборд і звітність для керівника

У пакеті$3 000

Окремо
$3 300
Вигода
$300

Орієнтовна вартість. Фінальна ціна розраховується індивідуально після короткої діагностики та залежить від обсягу робіт, складності процесів, готовності даних, кількості інтеграцій і формату супроводу.

Переглянути пакети

Інші напрями, з якими працюємо

Інтеграція та налаштування CRM

Будуємо CRM навколо реального процесу, а не навколо набору полів

AI-асистенти для продажів і клієнтського сервісу

Знаходимо сценарій, де AI має вимірювану користь і безпечний шлях запуску

Автоматизація та інтеграції

Прибираємо повторювану ручну роботу в одному погодженому процесі

Підтримка та довгострокове партнерство

Супровід CRM, AI та автоматизацій після запуску, щоб рішення працювали та поступово покращувалися

Пов’язані кейси

Кейси, де AKORDO вирішував задачі цього напряму

Трансформація відділу продажів у роздрібній торгівлі

Конверсія до 33–35%, допродажі +150% і плинність персоналу з 90% до 10% після побудови системи управління продажами

Відділ продажів для бренду із сезонним попитом

Новий відділ продажів, CRM, KPI та навчання менеджерів: стабільна конверсія 48–52% протягом сезону

Комерційна система продажів у фінансових послугах

Бізнес-процеси, KPI, структура CRM, навчальна платформа і щоденна управлінська аналітика — повний комерційний контур

Усі кейси

Поширені запитання

Короткі відповіді на питання, які допомагають зрозуміти формат співпраці