Впровадження CRM під ключ
CRM немає, вона занедбана або не допомагає команді продавати й керувати
Де губляться клієнти і дані
Менеджери забувають вчасно зателефонувати клієнту
Контакти й листування лишаються в особистих телефонах
Керівник не може швидко перевірити статус поточної угоди
Передача клієнта між співробітниками створює плутанину
Що змінюється
Після запуску вся робота з клієнтом живе в одному місці
Зараз
- Таблиці, нотатки та чати замість єдиної системи
- CRM куплена, але команда в ній не працює
- Заявки з різних каналів не збираються разом
- Історія клієнтів і домовленостей губиться
Впровадження CRM під ключ
Після впровадження
- Заявка з будь-якого каналу потрапляє в CRM
- Менеджер бачить задачу, керівник бачить воронку
- Дані перенесені без втрат, права роздані
- Команда навчена і має зрозумілі інструкції
Орієнтовна вартість
Цінові орієнтири для планування бюджету
Впровадження CRM під ключНалаштовуємо воронки, інтегруємо канали зв’язку, переносимо дані та навчаємо команду щоденній роботі в єдиній системі
Запускаємо або перезапускаємо CRM так, щоб менеджерам було легко працювати, клієнти не губилися між каналами, а власник бачив реальну картину продажів
Коли потрібна ця послуга
Таблиці, нотатки та месенджери замість єдиної системи; CRM куплена, але команда нею не користується
Що ви отримаєте
- воронки, етапи, картки клієнтів, обов’язкові поля, ролі та доступи
- перенесення та очищення ключових даних зі старої CRM або таблиць
- інтеграції з сайтом, телефонією, поштою чи месенджерами, а також автоматичні задачі й нагадування
- навчання команди, короткі інструкції та супровід у період запуску
- Кому підходить
- Малий і середній бізнес із 2–50 користувачами CRM
- Наступний крок
- Інтеграції, панель управління, підтримка
Що ви отримаєте
Воронки, етапи, картки клієнтів, обов’язкові поля, ролі та доступи
Перенесення та очищення ключових даних зі старої CRM або таблиць
Інтеграції з сайтом і каналами, автоматичні задачі й нагадування
Навчання команди, короткі інструкції та супровід у період запуску
Як це проходить за нашою методологією
- Запит і контекстФіксуємо бізнес-завдання, очікуваний результат, поточні системи та вихідний контекст
- Діагностика та оцінкаАналізуємо процеси, дані, обмеження, ризики та формуємо точку відліку
- Проєктування та пріоритизаціяПроєктуємо цільовий процес, архітектуру рішення, пріоритети та план робіт
- Розробка та впровадженняРозробляємо, інтегруємо, налаштовуємо й тестуємо рішення
- Запуск, навчання та передачаЗапускаємо рішення, навчаємо команду та передаємо його у роботу
- Супровід, вимірювання та розвитокСтабілізуємо роботу, вимірюємо результат і поступово розвиваємо рішення
Як вимірюємо результат
Фіксуємо початковий стан, погоджуємо показники та перевіряємо зміни у визначених контрольних точках
повнота заповнення обов’язкових полів у картках клієнтів та угод
частка активних угод із запланованою наступною дією та дедлайном
час фіксації первинного звернення та створення ліда в системі
кількість дублікатів контактних даних після синхронізації каналів
Пакет із цією послугою
Бізнес-аналіз і технічне завдання разом із інтеграцією та налаштуванням CRM
Інтеграція та налаштування CRM
CRM ще немає, її потрібно запустити заново або чинна система не допомагає команді продавати й керувати
- Підбір і проєктування CRM
- Впровадження CRM під ключ
У пакетіорієнтовно $1 400
- Окремо
- орієнтовно $1 500
- Вигода
- орієнтовно $100
Орієнтовна вартість. Фінальна ціна розраховується індивідуально після короткої діагностики та залежить від обсягу робіт, складності процесів, готовності даних, кількості інтеграцій і формату супроводу.
Поширені запитання
Короткі відповіді на питання, які допомагають зрозуміти формат співпраці