AI чат-бот для бізнесу
Помічник відповідає на часті питання про товар, доставку, запис, статус замовлення чи правила сервісу; складні випадки передає людині
Де втрачаються час і заявки
Співробітники підтримки пишуть одне й те саме і вигорають
Клієнти ставлять низькі оцінки через повільні відповіді
У пікові години або свята підтримка не встигає відповідати
Відповіді операторів різняться за тоном і точністю
Що змінюється
Після запуску типові питання про товар, доставку і статус замовлення закриваються одразу і в будь-яку годину
Зараз
- Команда підтримки тоне в повторюваних питаннях
- Клієнти довго чекають на прості відповіді
- Складні звернення простоюють у загальній черзі
- Підтримка не працює цілодобово
AI чат-бот для бізнесу
Після впровадження
- Типові питання про товар і статус закриває AI 24/7
- Оператор підключається лише до складних кейсів
- У CRM автоматично фіксується історія звернення
- Щомісячний звіт показує проблемні точки в сервісі
Орієнтовна вартість
Цінові орієнтири для планування бюджету
AI чат-бот для бізнесуВідповідає на типові питання про товар, доставку та статус замовлення, а складні випадки передає людині
Помічник відповідає на часті питання про товар, доставку, запис, статус замовлення чи правила сервісу; складні випадки передає людині
Коли потрібна ця послуга
Команда підтримки перевантажена повторюваними питаннями, а клієнти довго чекають відповідь
Що ви отримаєте
- база частих запитань і сценарії відповідей
- підключення до сайту або месенджерів
- створення звернення для оператора у складних ситуаціях
- щомісячний список запитань для покращення сервісу
- Кому підходить
- Інтернет-магазини, клініки, сервісні компанії
- Наступний крок
- AI-агент корпоративних знань
Що ви отримаєте
База частих запитань і сценарії відповідей
Підключення до сайту або месенджерів
Створення звернення для оператора у складних ситуаціях
Щомісячний список запитань для покращення сервісу
Як це проходить за нашою методологією
- Запит і контекстФіксуємо бізнес-завдання, очікуваний результат, поточні системи та вихідний контекст
- Діагностика та оцінкаАналізуємо процеси, дані, обмеження, ризики та формуємо точку відліку
- Проєктування та пріоритизаціяПроєктуємо цільовий процес, архітектуру рішення, пріоритети та план робіт
- Розробка та впровадженняРозробляємо, інтегруємо, налаштовуємо й тестуємо рішення
- Запуск, навчання та передачаЗапускаємо рішення, навчаємо команду та передаємо його у роботу
- Супровід, вимірювання та розвитокСтабілізуємо роботу, вимірюємо результат і поступово розвиваємо рішення
Як вимірюємо результат
Фіксуємо початковий стан, погоджуємо показники та перевіряємо зміни у визначених контрольних точках
час очікування відповіді клієнтом
частка повторюваних запитань, закритих без оператора
кількість звернень, переданих оператору
типові теми запитань для покращення сервісу
Пакет із цим напрямом
AI-аудит із швидким запуском і AI-менеджер з продажів 24/7
AI-асистенти для продажів і клієнтського сервісу
Потрібно швидше обробляти звернення, повертати клієнтів, підтримувати команду та підвищувати якість продажів за допомогою AI
- AI-аудит і швидкий запуск
- AI-менеджер з продажів 24/7
У пакетіорієнтовно $1 700
- Окремо
- орієнтовно $1 900
- Вигода
- орієнтовно $200
Орієнтовна вартість. Фінальна ціна розраховується індивідуально після короткої діагностики та залежить від обсягу робіт, складності процесів, готовності даних, кількості інтеграцій і формату супроводу.
Поширені запитання
Короткі відповіді на питання, які допомагають зрозуміти формат співпраці