AI-асистенти для продажів і клієнтського сервісу
AI-рішення під ключ, адаптовані до процесів, даних, систем і вимог конкретного бізнесу
Де втрачаються час і заявки
Ліди чекають відповіді або пишуть у неробочий час
Команда підтримки перевантажена повторюваними питаннями
Більшість лідів губиться після першого контакту
Керівник не може прослухати всі дзвінки команди
Знання зберігаються в різних документах або в головах людей
Даних багато, але рішення приймаються із запізненням
Що змінюється
Рейтинг сценаріїв, перевірка даних і ризиків, один обмежений пілот та Go/No-Go рішення
Зараз
- звернення обробляються лише в робочі години
- повторювані питання забирають час менеджерів
- якість комунікації оцінюється вибірково та суб’єктивно
- гроші витрачаються на інструменти, якими команда не користується
AI-асистенти для продажів і клієнтського сервісу
Після впровадження
- перша відповідь надходить одразу, у будь-який час
- нецільові звернення відсіюються до менеджера
- кожен дзвінок отримує оцінку за єдиними критеріями
- запуск починається з однієї задачі з вимірюваним результатом
Послуги напряму
Оберіть задачу, найближчу до вашої ситуації. Для кожної послуги показуємо зміст роботи, очікуваний результат, орієнтовний бюджет і наступний крок
Розробляємо AI-рішення під ключ для продажів, клієнтського сервісу, внутрішніх знань, аналітики та контролю якості
Кожен проєкт адаптуємо до процесів, даних і вимог конкретної команди: від архітектури до запуску й супроводу Перед стартом перевіряємо дані, API та обмеження поточних систем, щоб запропонувати технічно реалістичне рішення
AI-аудит і швидкий запускВизначаємо, де AI дасть найбільший ефект, і запускаємо тестове рішення на одній пріоритетній задачі
Спочатку ми розбираємося, де саме AI може бути корисним у вашому бізнесі: у продажах, роботі з клієнтами, документах, звітах або внутрішніх процесах. Потім обираємо одну задачу з найбільшим потенціалом і швидко запускаємо тестове рішення
Коли потрібна ця послуга
Бізнес хоче впровадити AI, але не розуміє, з чого почати, які задачі справді варто автоматизувати та чи окупляться вкладення. Через це гроші витрачаються на інструменти, якими команда потім не користується
Що ви отримаєте
- аналіз процесів, у яких команда втрачає найбільше часу, заявок або грошей
- список AI-рішень, які можуть дати практичний результат саме у вашому бізнесі
- вибір однієї пріоритетної задачі для першого запуску
- просте тестове рішення, яке можна перевірити на реальних прикладах
- зрозумілий результат тесту: що спрацювало, що потрібно змінити та чи варто масштабувати рішення
- план наступних кроків і приблизний обсяг подальшого впровадження
- Кому підходить
- Малому та середньому бізнесу, який хоче почати використовувати AI без великих ризиків і зайвих витрат
- Наступний крок
- Повноцінна інтеграція AI у CRM, продажі, клієнтський сервіс або внутрішній процес
AI-менеджер з продажів 24/7Відповідає на перші звернення, збирає дані, відсіює нецільові запити та передає менеджеру підготовленого клієнта
Це віртуальний помічник, який швидко відповідає на перші питання, збирає дані, відсіює нецільові звернення та передає менеджеру вже підготовленого клієнта
Коли потрібна ця послуга
Ліди чекають відповіді, пишуть у неробочий час або менеджери не встигають опрацювати всі звернення
Що ви отримаєте
- сценарій діалогів під ваш продукт
- підключення до сайту, месенджерів, діректу
- кваліфікація ліда й передача у CRM
- правила, коли асистент має покликати людину
- Кому підходить
- Сервісний бізнес, B2B, нерухомість, e-commerce
- Наступний крок
- AI-система повернення клієнтів та база знань
AI-система повернення клієнтівАвтоматично нагадує про себе клієнтам, які цікавилися, але не купили або перестали відповідати
Система сама нагадує про себе клієнтам, які запитали, але не купили, не прийшли на зустріч або перестали відповідати
Коли потрібна ця послуга
Більшість лідів губиться після першого контакту, а менеджери забувають робити наступні дотики
Що ви отримаєте
- сегменти клієнтів і сценарії нагадувань
- серії повідомлень у дозволених каналах
- задачі менеджеру в потрібний момент
- звіт: скільки лідів повернуто та де вони зупиняються
- Кому підходить
- Бізнес із потоком заявок і CRM
- Наступний крок
- Панель управління для керівника
AI чат-бот для бізнесуВідповідає на типові питання про товар, доставку та статус замовлення, а складні випадки передає людині
Помічник відповідає на часті питання про товар, доставку, запис, статус замовлення чи правила сервісу; складні випадки передає людині
Коли потрібна ця послуга
Команда підтримки перевантажена повторюваними питаннями, а клієнти довго чекають відповідь
Що ви отримаєте
- база частих запитань і сценарії відповідей
- підключення до сайту або месенджерів
- створення звернення для оператора у складних ситуаціях
- щомісячний список запитань для покращення сервісу
- Кому підходить
- Інтернет-магазини, клініки, сервісні компанії
- Наступний крок
- AI-агент корпоративних знань
AI-база знань для командиЗнаходить відповідь у ваших інструкціях, прайсах і документах, щоб команда не витрачала час на пошук файлів
Внутрішній AI-помічник, який знаходить відповідь у ваших інструкціях, прайсах, каталогах і документах. Працівникам не потрібно довго шукати файли
Коли потрібна ця послуга
Знання зберігаються у різних документах або в головах людей; нові працівники довго входять у роботу
Що ви отримаєте
- підготовка й структура матеріалів
- AI-пошук та відповіді на основі ваших документів
- рівні доступу для різних ролей
- правила оновлення та перевірки відповідей
- Кому підходить
- Компанії з великим обсягом внутрішніх знань
- Наступний крок
- AI-підтримка клієнтів 24/7
AI-аналітика для керівникаПоказує закономірності в продажах, запасах і зверненнях: що змінюється, де виникає ризик і на що звернути увагу
AI допомагає швидше знайти важливі закономірності в продажах, запасах, зверненнях або операціях: що змінюється, де є ризик і на що варто звернути увагу керівнику
Коли потрібна ця послуга
Даних багато, але рішення приймаються із запізненням або лише «на відчуттях»
Що ви отримаєте
- визначення управлінських питань і потрібних даних
- AI-звіт або інструмент раннього сигналу
- рекомендації для регулярних рішень керівника
- Кому підходить
- Виробництво, логістика, дистрибуція, B2B
- Наступний крок
- Інтеграція з CRM
AI-контроль якості дзвінків і чатівАналізує дзвінки та переписки менеджерів і формує структурований зворотний зв’язок щодо якості комунікації
AI аналізує записи дзвінків і переписки менеджерів, показує якість комунікації та надсилає структурований зворотний зв’язок: що потрібно виправити або покращити
Коли потрібна ця послуга
Керівник не може прослухати всі дзвінки команди, а менеджери отримують нерегулярний або суб’єктивний зворотний зв’язок. Через це слабкі місця в продажах помічають занадто пізно
Що ви отримаєте
- підключення записів дзвінків і переписок із телефонії, CRM або робочих каналів
- зрозумілі критерії оцінки дзвінка саме під ваш продукт і процес продажу
- автоматичний аналіз: привітання, виявлення потреби, презентація, заперечення, домовленість про наступний крок
- оцінку кожного дзвінка та короткий зворотний зв’язок для менеджера
- звіт для керівника: сильні сторони команди, типові помилки та менеджери, яким потрібна допомога
- dashboard із динамікою якості дзвінків і рекомендаціями для навчання команди
- Кому підходить
- Відділам продажів від 3 менеджерів, які записують дзвінки: B2B, послуги, нерухомість, клініки, автобізнес, складні товари
- Наступний крок
- Скрипти продажів, калібрування менеджерів або тренінг відділу продажів
Навчання команди роботі з AIПояснюємо команді, де AI справді допомагає, які дані не можна передавати назовні та як перевіряти результат
Пояснюємо, де AI справді допомагає працівникам, які дані не можна передавати зовнішнім сервісам і як перевіряти результат, щоб не допустити помилок
Коли потрібна ця послуга
Команда користується різними AI-інструментами хаотично або, навпаки, боїться ними користуватися
Що ви отримаєте
- короткі правила безпечної роботи з AI
- воркшоп на прикладах вашої команди
- підбір дозволених сценаріїв і інструментів
- план подальшого впровадження
- Кому підходить
- Команди, що починають або масштабують AI
- Наступний крок
- Панель управління для керівника, стратегія впровадження і запуску цифрових рішень
Що ви отримаєте
Знаходимо сценарій, де AI має вимірювану користь і безпечний шлях запуску
Оцінка сценаріїв і готовності даних
Критерії успіху та безпечні межі
Один контрольований пілот
Висновок і план наступного кроку
Як це проходить за нашою методологією
- Запит і контекстФіксуємо бізнес-завдання, очікуваний результат, поточні системи та вихідний контекст
- Діагностика та оцінкаАналізуємо процеси, дані, обмеження, ризики та формуємо точку відліку
- Проєктування та пріоритизаціяПроєктуємо цільовий процес, архітектуру рішення, пріоритети та план робіт
- Розробка та впровадженняРозробляємо, інтегруємо, налаштовуємо й тестуємо рішення
- Запуск, навчання та передачаЗапускаємо рішення, навчаємо команду та передаємо його у роботу
- Супровід, вимірювання та розвитокСтабілізуємо роботу, вимірюємо результат і поступово розвиваємо рішення
Як вимірюємо результат
Фіксуємо початковий стан, погоджуємо показники та перевіряємо зміни у визначених контрольних точках
час першої відповіді на звернення
частка звернень, закритих без участі менеджера
кількість повернутих лідів і етап, на якому вони зупиняються
динаміка оцінки якості дзвінків
Пакет із цим напрямом
AI-аудит із швидким запуском і AI-менеджер з продажів 24/7
AI-асистенти для продажів і клієнтського сервісу
Потрібно швидше обробляти звернення, повертати клієнтів, підтримувати команду та підвищувати якість продажів за допомогою AI
- AI-аудит і швидкий запуск
- AI-менеджер з продажів 24/7
У пакетіорієнтовно $1 700
- Окремо
- орієнтовно $1 900
- Вигода
- орієнтовно $200
Орієнтовна вартість. Фінальна ціна розраховується індивідуально після короткої діагностики та залежить від обсягу робіт, складності процесів, готовності даних, кількості інтеграцій і формату супроводу.
Поширені запитання
Короткі відповіді на питання, які допомагають зрозуміти формат співпраці