AI-ассистенты для продаж и клиентского сервиса
AI-решения под ключ, адаптированные под процессы, данные, системы и требования конкретного бизнеса
Где теряются время и заявки
Лиды ждут ответа или пишут в нерабочее время
Команда поддержки перегружена повторяющимися вопросами
Большинство лидов теряется после первого контакта
Руководитель не может прослушивать все звонки команды
Знания хранятся в различных документах или в головах людей
Данных много, но решения принимаются с опозданием
Что меняется
Рейтинг сценариев, проверка данных и рисков, один ограниченный пилот и решение Go/No-Go
Сейчас
- Запросы обрабатываются только в рабочее время
- Повторяющиеся вопросы отнимают время менеджеров
- качество коммуникации оценивается выборочно и субъективно
- деньги тратятся на инструменты, которыми команда не пользуется
AI-ассистенты для продаж и клиентского сервиса
После внедрения
- первый ответ поступает сразу, в любое время
- Нецелевые обращения отсеиваются и направляются менеджеру
- каждый звонок получает оценку по единым критериям
- Запуск начинается с одной задачи с измеримым результатом
Услуги направления
Выберите задачу, наиболее близкую к вашей ситуации. Для каждой услуги показываем содержание работы, ожидаемый результат, ориентировочный бюджет и следующий шаг
Разрабатываем AI-решения под ключ для продаж, клиентского сервиса, внутренних знаний, аналитики и контроля качества
Каждый проект адаптируем под процессы, данные и требования конкретной команды: от архитектуры до запуска и сопровождения Перед стартом проверяем данные, API и ограничения текущих систем, чтобы предложить технически реалистичное решение
AI-аудит и быстрый запускОпределяем, где AI даст наибольший эффект, и запускаем тестовое решение на одной приоритетной задаче
Сначала мы выясняем, в каких именно сферах AI может быть полезен в вашем бизнесе: в продажах, работе с клиентами, документах, отчетах или внутренних процессах. Затем выбираем одну задачу с наибольшим потенциалом и быстро запускаем тестовое решение
Когда нужна эта услуга
Компания хочет внедрить AI, но не понимает, с чего начать, какие задачи действительно стоит автоматизировать и окупятся ли вложения. Из-за этого деньги тратятся на инструменты, которыми команда затем не пользуется
Что вы получите
- анализ процессов, в которых команда теряет больше всего времени, заявок или денег
- список AI-решений, которые могут дать практический результат именно в вашем бизнесе
- выбор одной приоритетной задачи для первого запуска
- простое тестовое решение, которое можно проверить на реальных примерах
- понятный результат теста: что сработало, что нужно изменить и стоит ли масштабировать решение
- план дальнейших шагов и примерный объем последующего внедрения
- Кому подходит
- Для малого и среднего бизнеса, который хочет начать использовать AI без больших рисков и лишних затрат
- Следующий шаг
- Полноценная интеграция AI в CRM, продажи, клиентский сервис или внутренние процессы
AI-менеджер по продажам 24/7Отвечает на первые обращения, собирает данные, отсеивает нецелевые запросы и передаёт менеджеру подготовленного клиента
Это виртуальный помощник, который быстро отвечает на первые вопросы, собирает данные, отсеивает нецелевые обращения и передает менеджеру уже подготовленного клиента
Когда нужна эта услуга
Лиды ждут ответа, пишут в нерабочее время, либо менеджеры не успевают обработать все обращения
Что вы получите
- сценарий диалогов под ваш продукт
- подключение к сайту, мессенджерам, Директу
- квалификация лида и передача в CRM
- правила, когда помощник должен обратиться к человеку
- Кому подходит
- Сервисный бизнес, B2B, недвижимость, электронная коммерция
- Следующий шаг
- AI-система возвращения клиентов и база знаний
AI-система возврата клиентовАвтоматически напоминает о себе клиентам, которые интересовались, но не купили или перестали отвечать
Система самостоятельно напоминает о себе клиентам, которые запросили информацию, но не совершили покупку, не пришли на встречу или перестали отвечать
Когда нужна эта услуга
Большинство лидов теряется после первого контакта, а менеджеры забывают осуществлять последующие контакты
Что вы получите
- сегменты клиентов и сценарии напоминаний
- серии сообщений в разрешенных каналах
- задачи менеджеру в нужный момент
- отчет: сколько лидов возвращено и на каком этапе они останавливаются
- Кому подходит
- Бизнес с потоком заявок и CRM
- Следующий шаг
- Панель управления для руководителя
AI чат-бот для бизнесаОтвечает на типовые вопросы о товаре, доставке и статусе заказа, а сложные случаи передаёт человеку
Помощник отвечает на часто задаваемые вопросы о товаре, доставке, записи, статусе заказа или правилах обслуживания; сложные случаи передает человеку
Когда нужна эта услуга
Служба поддержки перегружена повторяющимися вопросами, а клиенты долго ждут ответа
Что вы получите
- база часто задаваемых вопросов и сценарии ответов
- подключение к сайту или мессенджерам
- создание обращений к оператору в сложных ситуациях
- ежемесячный список вопросов для улучшения сервиса
- Кому подходит
- Интернет-магазины, клиники, сервисные компании
- Следующий шаг
- AI-агент корпоративных знаний
AI-база знаний для командыНаходит ответ в ваших инструкциях, прайсах и документах, чтобы команда не тратила время на поиск файлов
Внутренний AI-помощник, который находит ответы в ваших инструкциях, прайс-листах, каталогах и документах. Сотрудникам не нужно долго искать файлы
Когда нужна эта услуга
Знания хранятся в различных документах или в головах людей; новым сотрудникам требуется много времени, чтобы влиться в работу
Что вы получите
- подготовка и структура материалов
- AI-поиск и ответы на основе ваших документов
- уровни доступа для различных ролей
- правила обновления и проверки ответов
- Кому подходит
- Компании с большим объёмом внутренних знаний
- Следующий шаг
- AI-поддержка клиентов 24/7
AI-аналитика для руководителяПоказывает закономерности в продажах, запасах и обращениях: что меняется, где возникает риск и на что обратить внимание
AI помогает быстрее выявлять важные закономерности в продажах, запасах, обращениях или операциях: что меняется, где есть риск и на что руководителю стоит обратить внимание
Когда нужна эта услуга
Данных много, но решения принимаются с опозданием или только «на ощупь»
Что вы получите
- определение управленческих вопросов и необходимых данных
- AI-отчет или инструмент раннего предупреждения
- рекомендации для принятия текущих решений руководителем
- Кому подходит
- Производство, логистика, дистрибуция, B2B
- Следующий шаг
- Интеграция с CRM
AI-контроль качества звонков и чатовАнализирует звонки и переписку менеджеров и формирует структурированную обратную связь по качеству коммуникации
AI анализирует записи звонков и переписку менеджеров, оценивает качество коммуникации и предоставляет структурированную обратную связь: что необходимо исправить или улучшить
Когда нужна эта услуга
Руководитель не может прослушивать все звонки команды, а менеджеры получают нерегулярную или субъективную обратную связь. Из-за этого слабые места в продажах замечают слишком поздно
Что вы получите
- подключение записей звонков и переписок из телефонной системы, CRM или рабочих каналов
- понятные критерии оценки звонка, адаптированные именно под ваш продукт и процесс продаж
- автоматический анализ: приветствие, выявление потребности, презентация, возражения, договоренность о следующем шаге
- оценку каждого звонка и краткую обратную связь для менеджера
- отчет для руководителя: сильные стороны команды, типичные ошибки и менеджеры, которым нужна помощь
- дашборд с динамикой качества звонков и рекомендациями по обучению команды
- Кому подходит
- Отделам продаж с 3 и более менеджерами, ведущими записи звонков: B2B, услуги, недвижимость, клиники, автобизнес, сложные товары
- Следующий шаг
- Сценарии продаж, калибровка менеджеров или тренинг отдела продаж
Обучение команды работе с AIОбъясняем команде, где AI действительно помогает, какие данные нельзя передавать наружу и как проверять результат
Мы объясняем, в чём AI действительно помогает сотрудникам, какие данные нельзя передавать внешним сервисам и как проверять результат, чтобы не допустить ошибок
Когда нужна эта услуга
Команда хаотично использует различные AI-инструменты или, наоборот, боится ими пользоваться
Что вы получите
- краткие правила безопасной работы с AI
- воркшоп на примерах вашей команды
- подбор допустимых сценариев и инструментов
- план дальнейшего внедрения
- Кому подходит
- Команды, которые запускают или масштабируют AI
- Следующий шаг
- Панель управления для руководителя, стратегия внедрения и запуска цифровых решений
Что вы получите
Находим сценарий, при котором AI приносит измеримую пользу и обеспечивает безопасный путь запуска
Оценка сценариев и готовности данных
Критерии успеха и безопасные границы
Один контролируемый пилотный проект
Вывод и план дальнейших действий
Как это проходит по нашей методологии
- Запрос и бизнес-контекстФиксируем бизнес-задачу, ожидаемый результат, текущие системы и исходный контекст
- Диагностика и оценкаАнализируем процессы, данные, ограничения, риски и формируем точку отсчета
- Проектирование и приоритизацияПроектируем целевой процесс, архитектуру решения, приоритеты и план работ
- Разработка и внедрениеРазрабатываем, интегрируем, настраиваем и тестируем решение
- Запуск, обучение и передачаЗапускаем решение, обучаем команду и передаем его в работу
- Сопровождение, измерение и развитиеСтабилизируем работу, измеряем результат и постепенно развиваем решение
Как измеряем результат
Мы фиксируем исходное состояние, согласовываем показатели и проверяем изменения в определённых контрольных точках
время первого ответа на обращение
доля обращений, закрытых без участия менеджера
количество возвращенных лидов и этап, на котором они останавливаются
динамика оценки качества звонков
Пакет с этим направлением
AI-аудит с быстрым запуском и AI-менеджер по продажам 24/7
AI-ассистенты для продаж и клиентского сервиса
Необходимо быстрее обрабатывать обращения, возвращать клиентов, поддерживать команду и повышать качество продаж с помощью AI
- AI-аудит и быстрый запуск
- AI-менеджер по продажам 24/7
В пакетеориентировочно $1 700
- Отдельно
- ориентировочно $1 900
- Выгода
- ориентировочно $200
Ориентировочная стоимость. Итоговая цена рассчитывается индивидуально после короткой диагностики и зависит от объема работ, сложности процессов, готовности данных, количества интеграций и формата сопровождения.
Частые вопросы
Короткие ответы на вопросы, которые помогают понять формат сотрудничества