Начинаем с четкой бизнес-задачи
Мы не продаём большой пакет по умолчанию. Мы определяем проблему, контекст и ближайший шаг, который можно проверить
Трансформация отдела продаж
От фрагментированных действий и ручного контроля — к прозрачному процессу, понятным ролям и управляемому ритму работы команды
Аудит отдела продажМы анализируем текущую систему продаж и показываем, какие изменения позволят превратить отдельные действия менеджеров в управляемую систему
Когда нужна эта услуга
Результаты продаж зависят от отдельных менеджеров, процесс непрозрачен, а руководитель не видит, где именно возникает риск потери клиента или денег
Что вы получите
- схема того, как клиент проходит путь от первого контакта до оплаты, с точками потери клиентов
- анализ бизнес-процессов, CRM, звонков и чатов
- список рисков и предложений по их устранению с расстановкой приоритетов
- план действий на ближайшие 30–90 дней
- Кому подходит
- Малый и средний бизнес с продажами через менеджеров
- Следующий шаг
- Систематизация продаж или CRM Health Check
Отдел продаж под ключМы создаем или совершенствуем систему продаж: описываем бизнес-процессы, стандартизируем работу команды, внедряем аналитику, а AI регулярно анализирует звонки и переписку, чтобы менеджеры продавали эффективнее, а руководитель видел реальную картину
Когда нужна эта услуга
Продажи зависят от отдельных менеджеров, процессы работают хаотично, качество коммуникации никто не контролирует, а у руководителя нет объективного представления о том, что именно нужно улучшать
Что вы получите
- аудит существующего или построение с нуля бизнес-процесса продаж
- стандарты работы отдела продаж и единые правила для команды
- критерии оценки звонков и переписки с учетом особенностей вашего продукта и процесса продаж
- AI-анализ звонков и переписок с подробным разбором сильных сторон и направлений для развития
- обучение, регулярные встречи с разбором коммуникаций, налаживанием взаимодействия в команде и рекомендациями по улучшению
- персональная обратная связь с менеджерами и отчеты для руководителя
- внедрение или оптимизация аналитики и системы отчетности
- рекомендации по системе мотивации: финансовой и нефинансовой
- Кому подходит
- Отделам продаж и клиентского обслуживания, масштабирующимся компаниям
- Следующий шаг
- CRM и автоматизация продаж, скрипты продаж, внешний руководитель отдела продаж
Скрипты и стандарты продажМы создаем не «роботизированные тексты», а понятные подсказки: как начать диалог, задать правильные вопросы, презентовать ценность и работать с возражениями
Когда нужна эта услуга
Менеджеры отвечают по-разному, теряются на сложных вопросах и не подводят клиента к следующему шагу
Что вы получите
- сценарии для звонков, мессенджеров, электронной почты
- вопросы для квалификации клиента
- подсказки по возражениям и типичным ситуациям
- руководство по продажам для адаптации новых менеджеров
- Кому подходит
- B2B, B2C, услуги, интернет-магазины, недвижимость
- Следующий шаг
- Калибровка менеджеров и AI Sales Agent
Обучение менеджеров по продажамПрактическое обучение на вашем продукте, с вашими клиентами и в реальных ситуациях, а не общая лекция о продажах
Когда нужна эта услуга
Команда хорошо знает продукт, но слабо ведет диалог, квалифицирует лидов или доводит сделки до оплаты
Что вы получите
- предтренинговая диагностика
- интерактивная сессия с практикой
- проработка реальных кейсов
- домашние задания и материалы для руководителя
Руководитель отдела продаж на аутсорсеВнешний руководитель отдела продаж на неполный рабочий день. Он помогает владельцу управлять планом, командой, CRM и показателями без найма и обучения нового руководителя в штат
Когда нужна эта услуга
У владельца нет времени управлять продажами, а нанимать сильного коммерческого руководителя пока рано или сложно
Что вы получите
- план продаж и регулярные управленческие встречи
- контроль CRM, KPI и прогнозов
- постановка задач менеджерам
- управление изменениями и подбор подрядчиков по мере необходимости
- Кому подходит
- Малый и средний бизнес, который растёт или перезапускает продажи
- Следующий шаг
- CRM и AI-автоматизация
Интеграция и настройка CRM
Мы создаем CRM, ориентируясь на реальный процесс, а не на набор полей
Подбор и проектирование CRMМы анализируем, как работают отдел продаж, сервисная служба и операционная команда, выбираем подходящую CRM-систему и определяем, какой именно должна быть система до начала настройки
Когда нужна эта услуга
CRM ещё нет или её нужно внедрить качественно и на постоянной основе, но нет ясности, какая система, поля, этапы, роли и автоматизация действительно нужны бизнесу
Что вы получите
- анализ текущих и будущих процессов
- сравнение и выбор CRM, соответствующей вашим процессам и бюджету
- перечень ролей, прав доступа, воронки продаж, данных и необходимых интеграций
- согласованное техническое задание и план внедрения с этапами и ответственными лицами
- проектирование пути клиента от первого контакта до сделки
- Кому подходит
- Компании перед интеграцией и настройкой CRM
- Следующий шаг
- Выбор CRM и внедрение
Внедрение CRM под ключМы запускаем или перезапускаем CRM так, чтобы менеджерам было легко работать, клиенты не терялись между каналами, а владелец видел реальную картину продаж
Когда нужна эта услуга
Таблицы, заметки и мессенджеры вместо единой системы; CRM куплена, но команда ею не пользуется
Что вы получите
- воронки, этапы, карточки клиентов, обязательные поля, роли и права доступа
- перенос и очистка ключевых данных из старой CRM или таблиц
- интеграция с сайтом, телефонной связью, электронной почтой или мессенджерами, а также автоматические задачи и напоминания
- обучение команды, краткие инструкции и сопровождение в период запуска
- Кому подходит
- Малый и средний бизнес с 2–50 пользователями CRM
- Следующий шаг
- Интеграции, панель управления, поддержка
Экспресс-аудит вашей CRMПроверяем действующую CRM: что мешает команде работать, почему нельзя доверять цифрам и какие изменения вернут системе пользу для продаж и управления
Когда нужна эта услуга
В CRM есть дубликаты, устаревшие лиды, пустые поля, странные статусы и непонятные отчеты
Что вы получите
- диагностика структуры CRM, качества данных и реальной работы команды в системе
- список критических рисков и приоритетный план их устранения
- просмотр аналитики, отчетов и панель управления для руководителя
- правила CRM-дисциплины, обучение команды и рекомендации по дальнейшей поддержке
- Кому подходит
- Компании, в которых уже внедрена CRM
- Следующий шаг
- По результатам проверки определяем приоритеты улучшения CRM и следующие шаги
Далее при необходимости доступно ежемесячное сопровождение
Подробнее →Обсудить задачуAI-ассистенты для продаж и клиентского сервиса
Находим сценарий, при котором AI приносит измеримую пользу и обеспечивает безопасный путь запуска
Разрабатываем AI-решения под ключ для продаж, клиентского сервиса, внутренних знаний, аналитики и контроля качества
Каждый проект адаптируем под процессы, данные и требования конкретной команды: от архитектуры до запуска и сопровождения Перед стартом проверяем данные, API и ограничения текущих систем, чтобы предложить технически реалистичное решение
AI-аудит и быстрый запускОпределяем, где AI даст наибольший эффект, и запускаем тестовое решение на одной приоритетной задаче
Сначала мы выясняем, в каких именно сферах AI может быть полезен в вашем бизнесе: в продажах, работе с клиентами, документах, отчетах или внутренних процессах. Затем выбираем одну задачу с наибольшим потенциалом и быстро запускаем тестовое решение
Когда нужна эта услуга
Компания хочет внедрить AI, но не понимает, с чего начать, какие задачи действительно стоит автоматизировать и окупятся ли вложения. Из-за этого деньги тратятся на инструменты, которыми команда затем не пользуется
Что вы получите
- анализ процессов, в которых команда теряет больше всего времени, заявок или денег
- список AI-решений, которые могут дать практический результат именно в вашем бизнесе
- выбор одной приоритетной задачи для первого запуска
- простое тестовое решение, которое можно проверить на реальных примерах
- понятный результат теста: что сработало, что нужно изменить и стоит ли масштабировать решение
- план дальнейших шагов и примерный объем последующего внедрения
- Кому подходит
- Для малого и среднего бизнеса, который хочет начать использовать AI без больших рисков и лишних затрат
- Следующий шаг
- Полноценная интеграция AI в CRM, продажи, клиентский сервис или внутренние процессы
AI-менеджер по продажам 24/7Отвечает на первые обращения, собирает данные, отсеивает нецелевые запросы и передаёт менеджеру подготовленного клиента
Это виртуальный помощник, который быстро отвечает на первые вопросы, собирает данные, отсеивает нецелевые обращения и передает менеджеру уже подготовленного клиента
Когда нужна эта услуга
Лиды ждут ответа, пишут в нерабочее время, либо менеджеры не успевают обработать все обращения
Что вы получите
- сценарий диалогов под ваш продукт
- подключение к сайту, мессенджерам, Директу
- квалификация лида и передача в CRM
- правила, когда помощник должен обратиться к человеку
- Кому подходит
- Сервисный бизнес, B2B, недвижимость, электронная коммерция
- Следующий шаг
- AI-система возвращения клиентов и база знаний
AI-система возврата клиентовАвтоматически напоминает о себе клиентам, которые интересовались, но не купили или перестали отвечать
Система самостоятельно напоминает о себе клиентам, которые запросили информацию, но не совершили покупку, не пришли на встречу или перестали отвечать
Когда нужна эта услуга
Большинство лидов теряется после первого контакта, а менеджеры забывают осуществлять последующие контакты
Что вы получите
- сегменты клиентов и сценарии напоминаний
- серии сообщений в разрешенных каналах
- задачи менеджеру в нужный момент
- отчет: сколько лидов возвращено и на каком этапе они останавливаются
- Кому подходит
- Бизнес с потоком заявок и CRM
- Следующий шаг
- Панель управления для руководителя
AI чат-бот для бизнесаОтвечает на типовые вопросы о товаре, доставке и статусе заказа, а сложные случаи передаёт человеку
Помощник отвечает на часто задаваемые вопросы о товаре, доставке, записи, статусе заказа или правилах обслуживания; сложные случаи передает человеку
Когда нужна эта услуга
Служба поддержки перегружена повторяющимися вопросами, а клиенты долго ждут ответа
Что вы получите
- база часто задаваемых вопросов и сценарии ответов
- подключение к сайту или мессенджерам
- создание обращений к оператору в сложных ситуациях
- ежемесячный список вопросов для улучшения сервиса
- Кому подходит
- Интернет-магазины, клиники, сервисные компании
- Следующий шаг
- AI-агент корпоративных знаний
AI-база знаний для командыНаходит ответ в ваших инструкциях, прайсах и документах, чтобы команда не тратила время на поиск файлов
Внутренний AI-помощник, который находит ответы в ваших инструкциях, прайс-листах, каталогах и документах. Сотрудникам не нужно долго искать файлы
Когда нужна эта услуга
Знания хранятся в различных документах или в головах людей; новым сотрудникам требуется много времени, чтобы влиться в работу
Что вы получите
- подготовка и структура материалов
- AI-поиск и ответы на основе ваших документов
- уровни доступа для различных ролей
- правила обновления и проверки ответов
- Кому подходит
- Компании с большим объёмом внутренних знаний
- Следующий шаг
- AI-поддержка клиентов 24/7
AI-аналитика для руководителяПоказывает закономерности в продажах, запасах и обращениях: что меняется, где возникает риск и на что обратить внимание
AI помогает быстрее выявлять важные закономерности в продажах, запасах, обращениях или операциях: что меняется, где есть риск и на что руководителю стоит обратить внимание
Когда нужна эта услуга
Данных много, но решения принимаются с опозданием или только «на ощупь»
Что вы получите
- определение управленческих вопросов и необходимых данных
- AI-отчет или инструмент раннего предупреждения
- рекомендации для принятия текущих решений руководителем
- Кому подходит
- Производство, логистика, дистрибуция, B2B
- Следующий шаг
- Интеграция с CRM
AI-контроль качества звонков и чатовАнализирует звонки и переписку менеджеров и формирует структурированную обратную связь по качеству коммуникации
AI анализирует записи звонков и переписку менеджеров, оценивает качество коммуникации и предоставляет структурированную обратную связь: что необходимо исправить или улучшить
Когда нужна эта услуга
Руководитель не может прослушивать все звонки команды, а менеджеры получают нерегулярную или субъективную обратную связь. Из-за этого слабые места в продажах замечают слишком поздно
Что вы получите
- подключение записей звонков и переписок из телефонной системы, CRM или рабочих каналов
- понятные критерии оценки звонка, адаптированные именно под ваш продукт и процесс продаж
- автоматический анализ: приветствие, выявление потребности, презентация, возражения, договоренность о следующем шаге
- оценку каждого звонка и краткую обратную связь для менеджера
- отчет для руководителя: сильные стороны команды, типичные ошибки и менеджеры, которым нужна помощь
- дашборд с динамикой качества звонков и рекомендациями по обучению команды
- Кому подходит
- Отделам продаж с 3 и более менеджерами, ведущими записи звонков: B2B, услуги, недвижимость, клиники, автобизнес, сложные товары
- Следующий шаг
- Сценарии продаж, калибровка менеджеров или тренинг отдела продаж
Обучение команды работе с AIОбъясняем команде, где AI действительно помогает, какие данные нельзя передавать наружу и как проверять результат
Мы объясняем, в чём AI действительно помогает сотрудникам, какие данные нельзя передавать внешним сервисам и как проверять результат, чтобы не допустить ошибок
Когда нужна эта услуга
Команда хаотично использует различные AI-инструменты или, наоборот, боится ими пользоваться
Что вы получите
- краткие правила безопасной работы с AI
- воркшоп на примерах вашей команды
- подбор допустимых сценариев и инструментов
- план дальнейшего внедрения
- Кому подходит
- Команды, которые запускают или масштабируют AI
- Следующий шаг
- Панель управления для руководителя, стратегия внедрения и запуска цифровых решений
Автоматизация и интеграции
Устраняем повторяющуюся ручную работу в рамках единого согласованного процесса
Разрабатываем автоматизации бизнес-процессов под ключ — от анализа и проектирования до интеграции, запуска и передачи решения команде
Каждый сценарий адаптируем под конкретный процесс и текущий набор систем. Перед стартом проверяем данные, API, webhooks и технические ограничения, чтобы сформировать реалистичную архитектуру интеграции
Аудит бизнес-процессовНаходим ручные повторяющиеся действия, которые отнимают время команды, и выбираем самые выгодные для автоматизации
Вместе мы выявляем ручные, повторяющиеся действия, которые отнимают время у команды и приводят к ошибкам. Выбираем те из них, которые наиболее подходят для автоматизации
Когда нужна эта услуга
Сотрудники переносят данные между системами, составляют отчеты вручную, теряют согласования и задачи
Что вы получите
- схема одного или нескольких процессов
- оценка экономии времени и рисков
- план автоматизации в правильной последовательности
- Кому подходит
- Любой малый или средний бизнес с ручной операционной работой
- Следующий шаг
- Автоматизация бизнес-процессов
Автоматизация бизнес-процессовЗапускаем сквозные сценарии: заявка попадает в систему, ответственный получает задачу, а клиент — ответ
Быстро запускаем одну или несколько автоматизаций: например, заявка с сайта сразу попадает в CRM, менеджер получает задачу, а клиент — ответ
Когда нужна эта услуга
Простые, но важные действия выполняются вручную и регулярно упускаются из виду
Что вы получите
- настроенные сценарии автоматизации
- проверка на реальных данных
- сообщения об ошибках
- краткая инструкция для ответственного лица
- Telegram Mini App как интерфейс к автоматизированному процессу
- Кому подходит
- Малый и средний бизнес, нуждающийся в быстром практическом результате
- Следующий шаг
- AI-поддержка клиентов 24/7
Автоматизация документооборотаСоздаёт счета, договоры и коммерческие предложения по шаблону и отправляет их на согласование нужному человеку
Система создает счета, договоры, коммерческие предложения или внутренние документы по шаблону и отправляет их на согласование нужному человеку
Когда нужна эта услуга
Документы готовятся вручную, содержат ошибки или долго находятся на согласовании
Что вы получите
- шаблоны документов
- сценарий создания, согласования и хранения
- напоминание о просрочке
- журнал действий для контроля
- Кому подходит
- B2B, дистрибуция, услуги, финансовые и HR-процессы
- Следующий шаг
- CRM-интеграция
Дашборд и отчетность для руководителяСобирает ключевые цифры бизнеса в одном месте: заявки, продажи, конверсии, выполнение плана и источники клиентов
Собираем в одном понятном месте ключевые показатели: заявки, продажи, конверсии, выполнение плана, рентабельность и источники клиентов
Когда нужна эта услуга
Руководитель ждет отчёты в таблицах, не доверяет цифрам или узнаёт о проблеме слишком поздно
Что вы получите
- набор ключевых KPI
- автоматическое обновление данных
- панель управления для руководителя
- краткое объяснение, как интерпретировать показатели и действовать
- расчёт бонусов и мотивационных показателей
Интеграция бизнес-систем и CRMНалаживаем обмен данными между вашими системами, чтобы информация везде была одинаковой и не дублировалась вручную
Обеспечиваем безопасный обмен данными между вашими сервисами, чтобы информация везде была одинаковой и не дублировалась вручную
Когда нужна эта услуга
CRM, сайт, учет, склад, доставка и мессенджеры работают отдельно
Что вы получите
- схема движения данных
- интеграция через готовые коннекторы или API
- проверки корректности данных
- описание решения для будущей поддержки
- интеграция платёжных систем и платёжных провайдеров
- Кому подходит
- Компании с несколькими системами и большим объемом обмена данными
- Следующий шаг
- Мониторинг и поддержка в рамках SLA
Разработка Telegram Mini AppСоздаём мини-приложение в Telegram для заказов, оплат и записи клиентов с прямой передачей данных в CRM
Создаем веб-приложения внутри Telegram для приема заказов, оплат, записи клиентов или работы команды с прямой передачей данных в CRM
Когда нужна эта услуга
Клиенты не хотят ставить отдельное приложение или заходить на сайт ради повторного заказа, текстовый бот неудобно показывает каталог и не принимает оплату сразу, менеджеры вручную переносят заявки из Telegram в CRM, а выездным сотрудникам нужен простой интерфейс прямо в мессенджере
Что вы получите
- интерфейс mini app в Telegram под согласованный путь пользователя
- интеграция с CRM для контактов, сделок и задач без ручного ввода
- подключение оплаты или сервиса онлайн-записи
- проверенное решение, инструкция и переданные доступы команде
- Кому подходит
- Бизнес, который принимает заказы, оплаты или запись клиентов в Telegram
Индивидуальная разработка под ваш процессПроектируем и разрабатываем кастомные решения и API-коннекторы под нестандартные процессы учёта и логистики
Проектируем и разрабатываем кастомные цифровые решения, API-коннекторы и сервисы для ваших нестандартных операционных процессов
Когда нужна эта услуга
Ни одна стандартная CRM или облачный конструктор не поддерживает особенности учета, производства или логистики вашей компании, системы без готовых модулей приходится связывать через нестандартные API, команда тратит десятки часов на ручные расчеты и отчеты, а коробочные решения ограничивают права доступа и защиту чувствительных данных
Что вы получите
- технический план архитектуры и протоколов обмена данными
- развернутое рабочее решение
- тестирование на рабочих данных компании
- документация и регламент поддержки
- Кому подходит
- Компании с процессами, которые не вписываются в готовые CRM или конструкторы
Поддержка и долгосрочное партнёрство
Сопровождаем CRM, AI и автоматизации после запуска, чтобы решения работали и постепенно улучшались
Сопровождение CRM, AI и автоматизацийПосле запуска мы не исчезаем: следим за тем, чтобы CRM, системы автоматизации и AI-помощники работали, исправляем ошибки и постепенно совершенствуем решения
Когда нужна эта услуга
После запуска некому поддерживать CRM, сценарии и интеграции; появляются новые потребности или меняются внешние сервисы
Что вы получите
- Мониторинг ключевых сценариев
- Реакция на ошибки в соответствии с согласованными правилами
- Ежемесячные улучшения и отчет
- Контроль затрат на AI-инструменты
- Кому подходит
- Все клиенты после внедрения
- Следующий шаг
- Новые проекты по автоматизации