Подбор и проектирование CRM
Мы анализируем, как работают отдел продаж, сервисная служба и операционная команда, выбираем подходящую CRM-систему и определяем, какой именно должна быть система до начала настройки
Где теряются клиенты и данные
Контакты разбросаны по телефонам, блокнотам и таблицам
Хотим сделать правильно с первого раза, без переделок
Нет единого места для хранения всей истории клиента
Сложно выбрать между различными CRM-платформами на рынке
Что меняется
На выходе у вас документ, по которому CRM можно внедрять
Сейчас
- CRM еще нет или требуется надежное решение
- Нет ясности, какая система подойдет под бизнес
- Не определены поля, роли и необходимые воронки
- Есть риск купить софт, который не подойдет под процессы
Подбор и проектирование CRM
После проектирования
- Выбрана CRM с четким обоснованием под бюджет
- Согласовано техническое задание с картой процессов
- План внедрения с этапами и ответственными
- Решение принято до оплаты лицензий и работ
Ориентировочная стоимость
Ценовые ориентиры для планирования бюджета
Подбор и проектирование CRMФормируем техническое задание, структуру воронок, ролей и полей, чтобы настройку CRM не пришлось переделывать
Мы анализируем, как работают отдел продаж, сервисная служба и операционная команда, выбираем подходящую CRM-систему и определяем, какой именно должна быть система до начала настройки
Когда нужна эта услуга
CRM ещё нет или её нужно внедрить качественно и на постоянной основе, но нет ясности, какая система, поля, этапы, роли и автоматизация действительно нужны бизнесу
Что вы получите
- анализ текущих и будущих процессов
- сравнение и выбор CRM, соответствующей вашим процессам и бюджету
- перечень ролей, прав доступа, воронки продаж, данных и необходимых интеграций
- согласованное техническое задание и план внедрения с этапами и ответственными лицами
- проектирование пути клиента от первого контакта до сделки
- Кому подходит
- Компании перед интеграцией и настройкой CRM
- Следующий шаг
- Выбор CRM и внедрение
Что вы получите
Анализ текущих и будущих процессов
Сравнение и выбор CRM, соответствующей вашим процессам и бюджету
Роли, права доступа, воронки, данные и нужные интеграции
Согласованное ТЗ и план внедрения с этапами и ответственными
Проектирование пути клиента от первого контакта до сделки
Как это проходит по нашей методологии
- Запрос и бизнес-контекстФиксируем бизнес-задачу, ожидаемый результат, текущие системы и исходный контекст
- Диагностика и оценкаАнализируем процессы, данные, ограничения, риски и формируем точку отсчета
- Проектирование и приоритизацияПроектируем целевой процесс, архитектуру решения, приоритеты и план работ
- Разработка и внедрениеРазрабатываем, интегрируем, настраиваем и тестируем решение
- Запуск, обучение и передачаЗапускаем решение, обучаем команду и передаем его в работу
- Сопровождение, измерение и развитиеСтабилизируем работу, измеряем результат и постепенно развиваем решение
Пакет с этой услугой
Бизнес-анализ и техническое задание в сочетании с интеграцией и настройкой CRM
Интеграция и настройка CRM
CRM ещё нет, её нужно запустить заново, либо действующая система не помогает команде продавать и управлять
- Подбор и проектирование CRM
- Внедрение CRM под ключ
В пакетеориентировочно $1 400
- Отдельно
- ориентировочно $1 500
- Выгода
- ориентировочно $100
Ориентировочная стоимость. Итоговая цена рассчитывается индивидуально после короткой диагностики и зависит от объема работ, сложности процессов, готовности данных, количества интеграций и формата сопровождения.
Частые вопросы
Короткие ответы на вопросы, которые помогают понять формат сотрудничества