• Роздрібна торгівля
  • Продажі
  • CRM
  • Аналітика
  • Контроль якості

Трансформація відділу продажів у роздрібній торгівлі

Конверсія до 33–35%, допродажі +150% і плинність персоналу з 90% до 10% після побудови системи управління продажами

33–35%Конверсія продажів

Задача

Трансформація відділу продажів, побудова системи управління командою та стандартизація бізнес-процесів

Технології та інструменти

Методи та стандарти

  • Система управління продажамиКерована структура відділу замість ручного контролю
  • Система управління командоюРолі, контроль і розвиток менеджерів
  • Стандартизовані бізнес-процесиЄдиний порядок роботи відділу

Як змінився процес

  • БулоПлинність персоналу 90%СталоПлинність персоналу 10%

Показники

33–35%

Конверсія продажів

150%

Збільшення допродажів

90% → 10%

Зниження плинності персоналу

2

Співробітники виросли до керівних посад

Ключові результати

Побудова стабільної системи управління продажами

Пов’язані послуги

← Усі кейси