- Готельно-ресторанний бізнес
- Продажі
- CRM
- Контроль якості
Комерційна система для готельно-ресторанного бізнесу
Дві структури продажів — для корпоративних і приватних клієнтів — зі стандартами переговорів і комерційними матеріалами
Задача
Побудова комерційної системи для роботи з корпоративними та приватними клієнтами
Що реалізували
Структура продажів для двох сегментів клієнтів
Стандарти переговорів
Сценарії роботи із запереченнями
Комерційні матеріали та шаблони комунікації
Технології та інструменти
Комунікації
- Комерційні матеріали та шаблониГотові документи для роботи з клієнтом
Методи та стандарти
- Структура продажів для двох сегментівОкремі сценарії для корпоративних і приватних клієнтів
- Стандарти переговорівЄдиний підхід до комерційної розмови
- Сценарії роботи із запереченнямиПідготовлені відповіді на типові заперечення