- Гостинично-ресторанный бизнес
- Продажи
- CRM
- Контроль качества
Коммерческая система для гостинично-ресторанного бизнеса
Две структуры продаж — для корпоративных и частных клиентов — со стандартами переговоров и коммерческими материалами
Задача
Построение коммерческой системы для работы с корпоративными и частными клиентами
Что реализовали
Структура продаж для двух сегментов клиентов
Стандарты переговоров
Сценарии работы с возражениями
Коммерческие материалы и шаблоны коммуникации
Технологии и инструменты
Коммуникации
- Коммерческие материалы и шаблоныГотовые документы для работы с клиентом
Методы и стандарты
- Структура продаж для двух сегментовОтдельные сценарии для корпоративных и частных клиентов
- Стандарты переговоровЕдиный подход к коммерческому разговору
- Сценарии работы с возражениямиПодготовленные ответы на типовые возражения